Política de Trocas e Devoluções
Políticas de Troca e Devolução:
Fala, nerd! Tudo tranquilo ?
Como realizar a troca ou devolução de um produto por:
- Defeito no produto:
Todos os nossos produtos são fabricados utilizando os melhores processos e materiais disponíveis no mercado e são inspecionados antes de serem enviados para você. Porém, todo processo de fabricação está sujeito a falhas. Mas caso o produto possua algum defeito, tire uma ou mais fotos do produto e envie por e-mail para contatospaceloja@gmail.com ou através do WhatsApp pelo número: (79) 9 9907-0869, informando o número do seu pedido, a descrição do produto e uma descrição de qual é o defeito. O produto com defeito será trocado por um outro igual e o procedimento e prazo para troca será informado para o cliente via e-mail ou WhatsApp.
Troca por insatisfação ou desistência:
Caso você tenha adquirido um de nossos produtos e deseja trocá-lo ou devolvê-lo por conta de insatisfação ou desistência, deve se manifestar em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto enviando um e-mail para contatospaceloja@gmail.com ou através do WhatsApp pelo número: (79) 9 9907-0869 o qual responderemos com instruções detalhadas para a devolução.
Atenção: Solicitações recebidas após o prazo de 7 dias corridos não serão aceitas.
Além disso, os produtos devolvidos devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, ou seja, sem sinais de uso ou lavagem, acompanhados dos tags, dobrados dentro do saco plástico, embalados na caixa original e acompanhados da nota fiscal ou declaração do produto.
Considerações finais:
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) – lei 8.078/90 - pode ser acessado e visualizado através do link: http://www.cmbh.mg.gov.br/leis/comissoes/permanentes/direitos-humanos-e-defesa-do-consumidor/codigo-de-defesa-do-consumidor
O valor a ser restituído ao cliente será sempre o valor pago, constante na nota fiscal eletrônica (NFe), enviada ao cliente.